Sola lettura: Mostra informazioni e non modifica nulla.
Quando la connessione sembra caduta, questi comandi indicano se il problema è sul PC, sul router o sul provider. Per aprire il prompt: Win + R, scrivi cmd e premi Invio. Sono tutti comandi in sola lettura: non cambiano nessuna impostazione.
Prima di iniziare
Controlla le cose ovvie: il cavo di rete è collegato, il Wi-Fi è attivo e connesso alla rete giusta, la modalità aereo è spenta. Se anche il telefono collegato allo stesso Wi-Fi non naviga, il problema è quasi certamente il router o la linea, non il PC.
1. Controlla la configurazione di rete
ipconfig /allLa scheda attiva deve avere un indirizzo IPv4 (per esempio 192.168.1.x), un Gateway predefinito e dei server DNS. Se l’indirizzo inizia con 169.254, il PC non ha ricevuto un indirizzo dal router: riavvia il router e, se non basta, segui la guida sul reset della rete.
2. Testa router, internet e DNS
ping 192.168.1.1
ping 8.8.8.8
ping www.google.com- Il primo comando verifica il router: sostituisci l’indirizzo con il gateway letto sopra.
- Il secondo verifica la connessione a internet, senza passare dal DNS.
- Il terzo verifica il DNS. Se il secondo risponde e il terzo no, il problema è il DNS.
3. Segui il percorso
tracert 8.8.8.8Mostra i router attraversati. L’ultimo che risponde indica dove si blocca il traffico. Qualche riga con asterischi è normale: molti router non rispondono a questi test pur inoltrando il traffico.
4. Interroga il DNS
nslookup www.microsoft.comSe il nome non si risolve ma il ping all’IP funziona, il problema è nel DNS.
Come leggere i risultati
- Il router non risponde: problema tra PC e router (cavo, Wi-Fi, scheda di rete o indirizzo IP).
- Il router risponde, 8.8.8.8 no: il problema è la linea o il provider. Controlla le spie del router e la pagina Down Internet per vedere se altri utenti segnalano lo stesso guasto.
- 8.8.8.8 risponde, i nomi no: problema di DNS, risolvibile svuotando la cache o cambiando server DNS.
- Tutto risponde ma un sito non si apre: il problema è probabilmente il sito stesso, il browser o il file hosts.